河南升降攪拌機(jī)客戶遭遇現(xiàn)場組裝難題是怎么回事？
作者：shsjjd88.com時(shí)間：2013-12-09 09:22
3個(gè)月前，我們?yōu)楹幽显S繼集團(tuán)一次提供了2套相同的AE0.75型電動(dòng)升降攪拌機(jī)，交貨后客戶遲遲沒有投入使用，近期客戶代表來電告知，之所以沒有投用，是因?yàn)閿嚢铏C(jī)現(xiàn)場組裝存在問題，于是我們立馬派人前往處理，查明原因如下：
所謂升降攪拌機(jī)現(xiàn)場組裝，就是將升降攪拌機(jī)的上、下機(jī)架2個(gè)總成組裝起來，由于出廠前生產(chǎn)過程中上、下機(jī)架是采用配作的工藝，配作后的一對一組裝沒有問題，非配作的上、下機(jī)架是無法組裝的，恰好裝箱是將2套升降攪拌機(jī)的上、下機(jī)架是互換之后配對裝的箱，客戶開箱后進(jìn)行組裝的一套并不是配作的上、下機(jī)架，于是出現(xiàn)了組裝不了的問題。我們的服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，將2套設(shè)備的上、下機(jī)架總成再互換回來，組裝問題得到解決。
非常簡單容易的問題，困擾客戶3個(gè)月沒有投用，問題的根本在于我們沒有針對上、下機(jī)架采用標(biāo)準(zhǔn)化的制作工藝，而是采用配作的工藝。我們的相關(guān)工藝人員和生產(chǎn)管理人員等執(zhí)行者們，被市場上了一課，他們知道，接下來他們必須怎樣去做了，那就是必須搞標(biāo)準(zhǔn)化。
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